Privacybeleid
We behandelen bedrijfsgegevens met dezelfde discipline die we toepassen op de productie en logistiek: Duidelijk doel, minimale toegang en gecontroleerd delen..
Onze inzet voor een positieve
Dit beleid legt uit hoe TOP KNIVES LLC (“wij”, “ons”) informatie verzamelt en verwerkt wanneer u onze website bezoekt, offertes aanvraagt, groothandelbestellingen plaatst of met ons team communiceert.
1) Toepassingsgebied
Dit beleid is van toepassing op informatie die wordt verzameld via:
- Onze webpagina's en formulieren
- E-mail, WhatsApp en andere zakelijke communicatiekanalen
- Offerteaanvragen voor de groothandel, facturering, productiecoördinatie en verzending.
Groothandelsnota: De meeste gegevens die we verwerken, zijn zakelijke contactgegevens en ordergerelateerde informatie die nodig zijn voor een voorspelbare productie en logistiek.
2) Informatie die we verzamelen
Afhankelijk van uw interactie kunnen we de volgende gegevens verzamelen:
- Zakelijke contactgegevens: Naam, bedrijf, functie, e-mailadres, telefoonnummer, factuur-/verzendadres, btw-nummer/EIN (indien van toepassing)
- Bestel- en transactiegegevens: SKU-lijst, aantallen, prijzen, facturen, betalingsbevestigingen, terugbetalings-/creditnota's (indien van toepassing)
- Logistieke gegevens: Gegevens van de ontvanger, magazijn-/FBA-vereisten, leveringsbonnen, door de douane vereiste velden
- Communicatieverslagen: berichten, bijlagen (etiketten, doosmarkeringen, foto's), onderhandelings- en uitvoeringsgeschiedenis
- Websitegebruiksgegevens: bekeken pagina's, verwijzende pagina's, apparaat-/browsersignalen, geschatte locatie (via IP-adres), cookie-identificaties
Betaalgegevens: Kaartbetalingen worden verwerkt door PCI-gecertificeerde betalingsproviders. Wij bewaren geen volledige kaartnummers op onze servers.
3) Hoe wij uw gegevens gebruiken
Wij verwerken gegevens voor de volgende doeleinden:
- Uitvoering van de order: Offerteaanvraag, bevestiging van proforma factuur, productiecoördinatie, kwaliteitscontrole, verzending en levering.
- Klantenondersteuning: Het beantwoorden van vragen, de afhandeling van klachten na de verkoop en geschillenbeslechting.
- Operationele aspecten en verbetering: serviceoptimalisatie, procesdiscipline, interne rapportage
- Beveiliging en fraudepreventie: Misbruik voorkomen, accounts en transacties beschermen
- Nakoming: voldoen aan de wettelijke, boekhoudkundige, fiscale en douanedocumentatievereisten
- Serviceberichten: Beleidswijzigingen, orderstatus, uitvoeringsberichten (niet-marketinggerelateerd)
Principe van minimale toegang: We beperken de interne toegang tot wat nodig is voor de uitvoering van uw bestelling en voor ondersteuning.
4) Juridische grondslag (indien van toepassing)
Afhankelijk van uw locatie en de aard van de verwerking, maken we gebruik van een of meer van de volgende methoden:
- Contractuitvoering: Offertes opstellen, bestellingen uitvoeren en goederen/diensten leveren.
- Legitieme belangen: Om veilige bedrijfsvoering te garanderen, de dienstverlening te verbeteren, fraude te voorkomen en de bedrijfscontinuïteit te waarborgen.
- Wettelijke verplichting: voor belasting-/boekhoudkundige gegevens en douane-/scheepvaartdocumentatie
- Toestemming: voor bepaalde cookiecategorieën of marketingcommunicatie waar dit vereist is
Indien toestemming vereist is, kunt u deze te allen tijde intrekken. Intrekking heeft geen gevolgen voor reeds uitgevoerde verwerkingen.
6) Cookies en analyses
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om:
- Zorg dat de site functioneel blijft. (beveiliging, sessiecontinuïteit, betrouwbaarheid van formulieren)
- Meet de prestaties (verkeer, pagina-interactie, foutbewaking)
- Voorkeuren onthouden (taal/regio indien beschikbaar)
Je kunt cookies beheren via de instellingen van je browser. Het uitschakelen van cookies kan bepaalde websitefuncties beïnvloeden.
Analyse-opmerking: We gebruiken geaggregeerde signalen om te begrijpen welke pagina's goed presteren en hoe we de ervaring van de groothandelsaanvraag kunnen verbeteren.
Niet volgen (DNT): Sommige browsers versturen DNT-signalen; we reageren hier mogelijk niet uniform op, aangezien de industriestandaarden verschillen.
7) Gegevensretentie
We bewaren gegevens alleen zo lang als nodig is voor de bedrijfsvoering en wettelijke verplichtingen:
- Bestel- en factuurgegevens: bewaard indien nodig voor naleving van de boekhoudkundige/fiscale voorschriften.
- Operationele communicatie: ingeschakeld om herhaalbestellingen te ondersteunen, consistente etiketterings-/SKU-regels te handhaven en geschillen af te handelen.
- Beveiligingslogboeken: bewaard voor een beperkte periode om systemen te beschermen en misbruik te voorkomen.
- Analytische gegevens: voor een beperkte periode aangehouden om de prestaties en veiligheid te evalueren.
Praktische reden voor de groothandel: Het bijhouden van operationele gegevens helpt om de aanvulling consistent te houden (SKU-specificaties, verpakkingsinstructies, ontvangstregels, voorkeursroutes).
8) Uw rechten en keuzes
Afhankelijk van uw locatie en de geldende wetgeving kunt u het volgende aanvragen:
- toegang tot de gegevens die wij over u bewaren
- correctie van onnauwkeurige of onvolledige gegevens
- Verwijdering van gegevens (onder voorbehoud van wettelijke/contractuele vereisten)
- beperking van of bezwaar tegen bepaalde verwerking
- Gegevensportabiliteit waar wettelijk vereist
- Afmelden voor marketingcommunicatie (indien van toepassing)
Om een aanvraag in te dienen, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens in het gedeelte 'Contact'. Mogelijk moeten we uw identiteit verifiëren om veiligheidsredenen.
9) Beveiliging
We passen redelijke technische en organisatorische maatregelen toe om gegevens te beschermen, waaronder:
- Versleuteling tijdens overdracht (HTTPS/SSL)
- Toegangscontrole en het principe van minimale bevoegdheden
- systeemmonitoring en periodieke beveiligingsupdates
- procesdiscipline voor gevoelige operationele gegevens (etiketten, documenten)
Geen enkele internettransmissie is 100% veilig. We verbeteren voortdurend onze beveiligingsmaatregelen om risico's te beperken.
10) Internationale overboekingen
Wij opereren internationaal. Uw gegevens kunnen worden verwerkt in landen waar onze teams of dienstverleners actief zijn.
Bij grensoverschrijdende gegevensoverdracht gebruiken we de wettelijk vereiste waarborgen (contractuele voorwaarden, toegangscontrole en beperkte gegevensdeling).
11) Privacy van kinderen
Onze diensten zijn bedoeld voor zakelijke klanten. We verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen.
12) Beleidsupdates
We kunnen dit beleid bijwerken om operationele of wettelijke wijzigingen weer te geven. De datum "Laatst bijgewerkt" zal op deze pagina worden aangepast.
13) Contact
Heeft u vragen of verzoeken met betrekking tot privacy? Neem dan contact met ons op:
- E-mail: privacy@otfknifewholesale.com
- WhatsApp: +86 184 7565 4588
- Contactform: https://otfknifewholesale.com/contact/
Reactiesnelheid: Voor operationele vragen met betrekking tot een lopende bestelling, vermeldt u uw bestellings-/PI-nummer om de afhandeling te versnellen.
Vragen over gegevensverwerking?
Vraag het ons gerust. We leggen u graag uit welke gegevens we verzamelen, waarom we ze verzamelen en hoe ze bijdragen aan een voorspelbare groothandelsuitvoering.
